新京報訊(記者張潔)11月28日,中國消費者協會發布2024年雙11消費維權輿情分析敷陳。中國消費者協會誑騙互聯網輿情監測系統,對10月20日至11月16日歷間關聯消費維權情況進行了網羅大數據輿情分析,共監測到“消費維權”吐槽類信息1160435條,占“消費維權”總信息量的5.75%,吐槽主要聚積于直播帶貨、產物性量、優惠套路、期間工作等方面。
監測時候,聯系“直播帶貨”的負面信息共230675條,日均8238條,弧線峰值在行徑著手即出現,周期內存在屢次波動。聯系“產物性量”的負面信息共129462條,日均信息量4624條。11月5日達到峰值,為20281條。對于產物原料的曝光和扣問在監測期內特等蠻橫,一些品牌企業產物的品控受到消費者質疑,比如衛生巾長度縮水等。
中消協指出,有些主播特別宣傳,在“塌房”的邊際試探;有些品牌以次充好,在產物身分、程序上搞小四肢,鋪張了消費者的信任;有些平臺選拔走回老路,再行玩起“優惠套路”的把戲,令消費者心生反感。
中消協提議3點建議,一是圍繞直播帶貨加強分析探究職責;二是高度關懷產物程序、品性關聯投訴;三是作念好行徑時候價錢波動監測。電商平臺要切實落實審查核驗義務,保險行徑范例、透明,通過提供愈加清雅化和個性化的工作來改善消費者的購物體驗。既不“卷”廉價,也不“卷”限定,讓消費者更容易相識和參與開云體育,簡潔選拔、昭彰消費。嚴禁不按章程明碼標價、價錢詐騙等侵害消費者權柄步履,打擊營銷亂象,營造精煉、公正的網羅消費環境,讓消費者寬心消費、舒坦消費。