新京報(bào)訊（記者張潔）11月28日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布2024年雙11消費(fèi)維權(quán)輿情分析敷陳。中國消費(fèi)者協(xié)會誑騙互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對10月20日至11月16日歷間關(guān)聯(lián)消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了網(wǎng)羅大數(shù)據(jù)輿情分析，共監(jiān)測到“消費(fèi)維權(quán)”吐槽類信息1160435條，占“消費(fèi)維權(quán)”總信息量的5.75%，吐槽主要聚積于直播帶貨、產(chǎn)物性量、優(yōu)惠套路、期間工作等方面。
監(jiān)測時(shí)候，聯(lián)系“直播帶貨”的負(fù)面信息共230675條，日均8238條，弧線峰值在行徑著手即出現(xiàn)，周期內(nèi)存在屢次波動。聯(lián)系“產(chǎn)物性量”的負(fù)面信息共129462條，日均信息量4624條。11月5日達(dá)到峰值，為20281條。對于產(chǎn)物原料的曝光和扣問在監(jiān)測期內(nèi)特等蠻橫，一些品牌企業(yè)產(chǎn)物的品控受到消費(fèi)者質(zhì)疑，比如衛(wèi)生巾長度縮水等。
中消協(xié)指出，有些主播特別宣傳，在“塌房”的邊際試探；有些品牌以次充好，在產(chǎn)物身分、程序上搞小四肢，鋪張了消費(fèi)者的信任；有些平臺選拔走回老路，再行玩起“優(yōu)惠套路”的把戲，令消費(fèi)者心生反感。
中消協(xié)提議3點(diǎn)建議，一是圍繞直播帶貨加強(qiáng)分析探究職責(zé)；二是高度關(guān)懷產(chǎn)物程序、品性關(guān)聯(lián)投訴；三是作念好行徑時(shí)候價(jià)錢波動監(jiān)測。電商平臺要切實(shí)落實(shí)審查核驗(yàn)義務(wù)，保險(xiǎn)行徑范例、透明，通過提供愈加清雅化和個(gè)性化的工作來改善消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。既不“卷”廉價(jià)，也不“卷”限定，讓消費(fèi)者更容易相識和參與開云體育，簡潔選拔、昭彰消費(fèi)。嚴(yán)禁不按章程明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)錢詐騙等侵害消費(fèi)者權(quán)柄步履，打擊營銷亂象，營造精煉、公正的網(wǎng)羅消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者寬心消費(fèi)、舒坦消費(fèi)。